Soalan yang orang selalu tanya

GO+ ialah ciri dalam app TNG eWallet. Duit dalam GO+ dilaburkan dalam Principal e-Cash, iaitu dana pasaran wang patuh Syariah yang diurus Principal Asset Management Berhad dengan kerjasama CIMB. Sebab tu setiap hari ada pulangan kecil masuk, dan duit tu masih boleh terus guna untuk bayar.

Tidak dilindungi PIDM dan modal tak dijamin. App sendiri tulis: dana ni bukan capital guaranteed, bukan capital protected oleh PIDM, dan kerugian tak dilindungi Capital Market Compensation Fund. Dana pasaran wang biasanya risiko rendah, cuma bukan sifar.

Warganegara Malaysia, umur 18 tahun ke atas, ada akaun TNG eWallet, dan dah lengkapkan pengesahan akaun (eKYC). Lepas tu kena upgrade ke GO+ dalam app.

Cash in minimum RM10. Baki GO+ maksimum RM20,000. Kalau baki lebih dari RM20,000, lebihan tu ditolak sendiri dari GO+ ke eWallet setiap hari, dan korang tak boleh cash in lagi sampai baki turun bawah had.

Tiada caj jualan dan tiada caj cash out. Yuran pengurusan sehingga 0.45% setahun dan yuran pemegang amanah sehingga 0.03% setahun dah ditolak dalam harga dana. Pulangan harian yang korang nampak tu dah bersih.

Ikut FAQ GO+: kalau cash in sebelum 4 petang, earnings mula dikreditkan ke GO+ esoknya. Kalau tak nampak earnings lepas sehari, biasanya sebab cash in masih diproses, atau baki GO+ bawah RM10.

GO+ cash out ke baki eWallet dulu, serta-merta dan tanpa caj. Lepas tu, hantar dari eWallet ke bank guna DuitNow: Transfer → DuitNow → Bank/E-Wallet Account. Skrin Cash Out dalam app pun ada tab DuitNow yang terang langkah ni.

Tak perlu. Ciri Quick Reload Payment guna baki eWallet dulu. Kalau tak cukup, GO+ isi jumlah tepat yang kurang tu, untuk bayaran di kedai, online dan tol. Kad Quick Payment pula tak boleh guna untuk tol.

Tak boleh auto debit dari eWallet. Cara alternatif ikut FAQ: set pindahan berulang (recurring transfer) dari akaun bank korang ke TNG eWallet, dan hidupkan Quick Cash In supaya duit yang masuk tu terus pergi GO+.

Pelabur kali pertama Principal e-Cash boleh minta balik cash in pertama. Caranya, telefon Principal Customer Care +603 7723 7262 atau WhatsApp. Principal pulangkan dalam 10 hari kalendar selepas terima permintaan.

Masalah akaun, PIN 6 digit, cash in atau cash out: Live Chat dalam app TNG eWallet (Profile → General → Ask Questions). Soalan pasal dana dan kiraan earnings: emel mygoplus@principal.com atau telefon Principal +603 7723 7262, setiap hari 7 pagi hingga 10 malam.