Belajar GO+oleh DausDK
E4Exit 10Laluan Bantuan · 2 daripada 2

Cara hubungi TNG eWallet dan Principal bila GO+ bermasalah

GO+ melibatkan dua syarikat. TNG Digital jaga app, akaun, PIN, cash in dan cash out. Principal pula jaga dana dan kiraan earnings. Hubungi pihak yang betul supaya masalah selesai lagi cepat.

±3 minit · 3 langkah · screenshot sebenar dari akaun daus, 27 Sep 2026

Akaun & transaksi
Live Chat TNG eWallet
Dana & earnings
Principal +603 7723 7262
Emel Principal
mygoplus@principal.com
Eskalasi
BNMLINK 1-300-88-5465
Nak cuba tekan sendiri dulu?Simulator 3 tekanan guna skrin sebenar. Salah takpe.

1 = tekan ikut nombor · A = tengok bahagian ni · kawasan gelap = abaikan dulu

  1. A
    Langkah 1 / 3

    Siapa jaga apa, ikut FAQ Contact Point

    Untuk hal TNG eWallet dan GO+ (tak boleh reload, masalah PIN 6 digit, cara cash in atau cash out), guna Live Chat dalam app. Untuk hal dana Principal e-Cash (kiraan earnings, maklumat dana), emel mygoplus@principal.com atau telefon Principal +603 7723 7262, Isnin hingga Ahad 7 pagi hingga 10 malam termasuk cuti umum. Kalau aduan tak selesai, hubungi BNMLINK.

    • Saluran rasmi dan waktu operasi
  2. 12A
    Langkah 2 / 3

    Profile → General → Ask Questions

    Untuk Live Chat, buka tab Profile, pilih tab General, dan tekan Ask Questions. Help Centre di atasnya pula untuk artikel FAQ umum TNG eWallet.

    • Tab "General"
    • Tekan "Ask Questions"
    • Help Centre (artikel FAQ)
  3. 1
    Langkah 3 / 3

    Pilih "TNG eWallet"

    Pilih TNG eWallet untuk soalan akaun dan perkhidmatan kewangan, termasuk GO+. Lepas tu terangkan masalah korang. Guna templat di bawah supaya tak tertinggal apa-apa.

    • Tekan "TNG eWallet"

Senarai semak sebelum hubungi GO+

Templat mesej
Hi TNG eWallet,

Saya nak tanya pasal GO+.
Masalah: [contoh: cash in RM200 pada 1 Okt 2026, 3:10 petang, duit dah tolak dari bank tapi tak masuk GO+].
Status dalam app: [contoh: Activity tunjuk "Processing"].
Yang saya dah cuba: [contoh: tunggu sehari, log keluar dan masuk semula].

Saya lampirkan screenshot. Terima kasih.
Live Chat TNG eWalletProfile → General → Ask QuestionsUntuk masalah akaun, PIN 6 digit, cash in dan cash out
Principal (soalan dana)mygoplus@principal.comKiraan earnings dan maklumat dana Principal e-CashPrincipal Customer Care+603 7723 7262Isnin hingga Ahad, 7 pagi hingga 10 malam, termasuk cuti umum. Ada WhatsApp jugaKalau aduan tak selesaiBNMLINK 1-300-88-5465Atau emel bnmtelelink@bnm.gov.my

Saluran ini dari FAQ GO+ (Contact Point) dalam app TNG eWallet, disemak 27 Sep 2026. TNG dan Principal tak akan minta PIN 6 digit atau OTP korang melalui panggilan atau WhatsApp. Kalau ada yang minta, itu scam.

GO+ ialah pelaburan dalam dana pasaran wang patuh Syariah (Principal e-Cash), bukan simpanan bank. Pulangan tak dijamin, berubah setiap hari, tidak dilindungi PIDM dan kerugian tak dilindungi Capital Market Compensation Fund. Ini perkongsian pengalaman daus, bukan nasihat kewangan.